SPS計算サービスのトラブル再発の報告とお詫び

平素はSPSレンタルサービスをご利用いただきありがとうございます。

SPS計算サービスのトラブルが発生しておりましたので下記のとおり報告申し上げます。

現在は正常に接続できる状況になっております。

先日に引き続きSPSレンタルサービスのご利用者様には、大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

原因究明と対策を実施し再発防止に努めてまいります。今後ともSPSレンタルサービスをよろしくお願い申し上げます。

■発生状況

SPSの計算が出来ない。 

■発生日時

2017年 3月 31日 3:10ごろから2017年 3月 31日 9:20ごろ

■対応状況

 深夜に実行される暗号鍵の更新に失敗したためデータの通信が出来ない状態が続いておりました。
手動による暗号鍵の更新と、再発防止のため原因の調査と対策を実施いたしました。